Referencia

Cómo manejamos su privacidad en gg2800

En gg2800 le explicamos con precisión qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSolicitudes atendidas en españolSin venta de datos a tercerosAcceso desde su celular
gg2800 Cómo manejamos su privacidad en gg2800
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y conservamos su información

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa, no solo un aviso legal. Cada sesión iniciada desde su celular o computadora viaja cifrada mediante SSL. Los datos de su billetera —incluyendo el historial de depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo— se almacenan en servidores con acceso restringido y no se exponen a sistemas externos. Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o mientras la ley lo requiera; una vez cerrada la cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales aplicables en Perú.

Cifrado en tránsito

Toda la información entre su dispositivo y nuestros servidores viaja protegida con cifrado SSL, tanto en celulares como en computadoras.

Acceso restringido

Solo el personal autorizado puede consultar datos de cuenta. Los accesos quedan registrados en bitácora interna para auditoría.

Retención definida

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa o por el tiempo que exige la normativa peruana. Tras el cierre, se eliminan según los plazos legales.

Cookies y navegación

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies de análisis para mejorar el rendimiento. Puede ajustar las preferencias desde su navegador.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene alguna consulta sobre el tratamiento de sus datos o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos por los canales siguientes. Respondemos en español y atendemos solicitudes de acceso, corrección o eliminación de información personal.

Chat en línea Acceda al chat desde su celular o computadora. Un agente en español puede orientarle sobre su cuenta y datos personales registrados.
Correo de privacidad Envíe su solicitud a la dirección de privacidad indicada en su cuenta. Incluya su número de documento para agilizar la verificación de identidad.
Formulario de cuenta Desde la sección de ajustes de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso o corrección de datos sin necesidad de contacto adicional.

Dudas comunes sobre privacidad y sus datos

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos en gg2800. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por chat o desde los ajustes de su cuenta.

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo y número de celular. Si deposita con Yape o Plin, también guardamos el número de operación para confirmar el ingreso a su billetera.

Solo con proveedores de pago autorizados —como los que procesan Yape, Plin y PagoEfectivo— y cuando la ley lo exige. No vendemos su información a terceros con fines comerciales.

Puede solicitarlo desde los ajustes de su cuenta o escribiendo al correo de privacidad indicado ahí. Verificamos su identidad antes de entregar la información.

Sí. Envíe su solicitud por el formulario de cuenta o por correo. El proceso sigue los plazos que establece la normativa peruana y las regiones habilitadas para este servicio.

Las cookies técnicas mantienen su sesión activa entre páginas. Las de análisis nos ayudan a ver qué partes de la plataforma funcionan mejor en celulares. Puede desactivar las no esenciales desde su navegador.

Solo guardamos el número de operación como referencia de la transacción. No almacenamos credenciales ni claves de su billetera digital de Yape o Plin en ningún momento.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.